خدمة العملاء


اسم البرنامج/الورشة التاريخ المدة مكان لاانعقاد
سجل الآن
مهارات تطوير الخدمة وفقا لمعايير الجودة الشاملة 1 يناير 5 يناير شرم الشيخ سجل الآن
استراتيجيات التسويق والتميّز في خدمة العملاء 8 يناير 12 يناير تركيا سجل الآن
استراتيجيات تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة 15 يناير 19 يناير المغرب سجل الآن
الامتياز في الخدمة ومهارات تحقيق رضاء العملاء 22 يناير 26 يناير الاسكندرية سجل الآن
الأساليب الحديثة في فنون ومهارات التعامل مع الجمهور 29 يناير 2 فبراير دبي سجل الآن
الإدارة الجيدة لعلاقات العملاء CRM 5 فبراير 9 فبراير الرياض سجل الآن
التميّز في أداء وتقديم الخدمات الهاتفية للمراجعين والعملاء 12 فبراير 16 فبراير القاهرة سجل الآن
التميّز في خدمة العملاء للقطاعات الحكومية 19 فبراير 23 فبراير المغرب سجل الآن
التميز في معاملة متلقي الخدمة في القطاع الحكومي 26 فبراير 2 مارس دبي سجل الآن
الإتجاهات المعاصرة في الخدمة الراقية 5 مارس 9 مارس الرياض سجل الآن
الخدمة المتميّزة للعملاء ومهارات التعامل مع الجمهور 12 مارس 16 مارس لندن سجل الآن
الريادة والتفوق في الخدمة – للنساء 19 مارس 23 مارس كوالالمبور سجل الآن
العناية بالعملاء والتميّز في تقديم الخدمات 30 ابريل 4 مايو الرياض سجل الآن
تقديم الخدمة وفن التعامل مع شكاوي العملاء وأرضاء الزبائن 7 مايو 11 مايو لندن سجل الآن
تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية 14 مايو 18 مايو كوالالمبور سجل الآن
تنمية مهارات العاملين في إدارات الجنسية والجوازات في التعامل مع الجمهور 21 مايو 25 مايو دبي سجل الآن
فلسفة الخدمة المميزة باستخدام ال BENCHMARK 28 مايو 1 يونيو القاهرة سجل الآن
مهارات الرد على الهاتف: التميّز في خدمة العملاء عبر الهاتف 4 يونيو 8 يونيو شرم الشيخ سجل الآن
مهارات تطبيق برامج إدارة علاقات العملاء بالإنترنت 11 يونيو 15 يونيو الرياض سجل الآن
مهارات قياس ورضا خدمة المرجعين في الخدمات الحكومية 18 يونيو 22 يونيو كوالالمبور سجل الآن
مهارات موظفي مركز الخدمات الهاتفية Call Center 2 يوليو 6 يوليو لندن سجل الآن
مهارات وفنون التعامل مع المراجعين 9 يوليو 13 يوليو مدريد سجل الآن
الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء 16 يوليو 20 يوليو اسطنبول سجل الآن
إدارة خدمة العملاء فائقة الجودة 23 يوليو 27 يوليو كوالالمبور سجل الآن
القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي 30 يوليو 3 اغسطس لندن سجل الآن
مهارات الإتصال و التعامل مع العملاء 6 اغسطس 10 اغسطس أمستردام سجل الآن
شهادة خدمة العملاء الإحترافية 13 اغسطس 17 اغسطس دبي سجل الآن
إدارة علاقات العملاء 20 اغسطس 24 اغسطس القاهرة سجل الآن
الإحترافية والتميز في خدمة العملاء 27 اغسطس 31 اغسطس جدة سجل الآن
التميز في خدمة وعناية العملاء 3 سبتمبر 7 سبتمبر شرم الشيخ سجل الآن
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين 10 سبتمبر 14 سبتمبر لندن سجل الآن
الإحترافية والتميز في خدمة العملاء 17 سبتمبر 21 سبتمبر اسطنبول سجل الآن
إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة 24 سبتمبر 28 سبتمبر كوالالمبور سجل الآن
شهادة خدمة العملاء الإحترافية 1 اكتوبر 5 اكتوبر دبي سجل الآن
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة و تحقيق الجودة الشاملة 8 اكتوبر 12 اكتوبر باريس سجل الآن
استراتيجية البحث عن العملاء المقربين 15 اكتوبر 19 اكتوبر روما سجل الآن
إدارة علاقات العملاء 22 اكتوبر 26 اكتوبر نيويورك سجل الآن
مهارات تطوير الخدمة وفقا لمعايير الجودة الشاملة 29 اكتوبر 2 نوفمبر كوالالمبور سجل الآن
استراتيجيات التسويق والتميّز في خدمة العملاء 5 نوفمبر 9 نوفمبر اسطنبول سجل الآن
استراتيجيات تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة 12 نوفمبر 16 نوفمبر فرانكفورت سجل الآن
الامتياز في الخدمة ومهارات تحقيق رضاء العملاء 19 نوفمبر 23 نوفمبر باريس سجل الآن
الأساليب الحديثة في فنون ومهارات التعامل مع الجمهور 26 نوفمبر 30 نوفمبر كوالالمبور سجل الآن
الإدارة الجيدة لعلاقات العملاء CRM 3 ديسمبر 7 ديسمبر دبي سجل الآن
التميّز في أداء وتقديم الخدمات الهاتفية للمراجعين والعملاء 10 ديسمبر 14 ديسمبر الاسكندرية سجل الآن
التميّز في خدمة العملاء للقطاعات الحكومية 17 ديسمبر 21 ديسمبر الأردن سجل الآن
التميز في معاملة متلقي الخدمة في القطاع الحكومي 24 ديسمبر 28 ديسمبر الرياض سجل الآن
الإتجاهات المعاصرة في الخدمة الراقية 31 ديسمبر 4 يناير البحرين سجل الآن