|
|
|
|
|
سجل الآن |
|
مهارات تطوير الخدمة وفقا لمعايير الجودة الشاملة |
1 يناير |
5 يناير |
شرم الشيخ |
سجل الآن |
|
استراتيجيات التسويق والتميّز في خدمة العملاء |
8 يناير |
12 يناير |
تركيا |
سجل الآن |
|
استراتيجيات تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة |
15 يناير |
19 يناير |
المغرب |
سجل الآن |
|
الامتياز في الخدمة ومهارات تحقيق رضاء العملاء |
22 يناير |
26 يناير |
الاسكندرية |
سجل الآن |
|
الأساليب الحديثة في فنون ومهارات التعامل مع الجمهور |
29 يناير |
2 فبراير |
دبي |
سجل الآن |
|
الإدارة الجيدة لعلاقات العملاء CRM |
5 فبراير |
9 فبراير |
الرياض |
سجل الآن |
|
التميّز في أداء وتقديم الخدمات الهاتفية للمراجعين والعملاء |
12 فبراير |
16 فبراير |
القاهرة |
سجل الآن |
|
التميّز في خدمة العملاء للقطاعات الحكومية |
19 فبراير |
23 فبراير |
المغرب |
سجل الآن |
|
التميز في معاملة متلقي الخدمة في القطاع الحكومي |
26 فبراير |
2 مارس |
دبي |
سجل الآن |
|
الإتجاهات المعاصرة في الخدمة الراقية |
5 مارس |
9 مارس |
الرياض |
سجل الآن |
|
الخدمة المتميّزة للعملاء ومهارات التعامل مع الجمهور |
12 مارس |
16 مارس |
لندن |
سجل الآن |
|
الريادة والتفوق في الخدمة – للنساء |
19 مارس |
23 مارس |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
العناية بالعملاء والتميّز في تقديم الخدمات |
30 ابريل |
4 مايو |
الرياض |
سجل الآن |
|
تقديم الخدمة وفن التعامل مع شكاوي العملاء وأرضاء الزبائن |
7 مايو |
11 مايو |
لندن |
سجل الآن |
|
تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية |
14 مايو |
18 مايو |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
تنمية مهارات العاملين في إدارات الجنسية والجوازات في التعامل مع الجمهور |
21 مايو |
25 مايو |
دبي |
سجل الآن |
|
فلسفة الخدمة المميزة باستخدام ال BENCHMARK |
28 مايو |
1 يونيو |
القاهرة |
سجل الآن |
|
مهارات الرد على الهاتف: التميّز في خدمة العملاء عبر الهاتف |
4 يونيو |
8 يونيو |
شرم الشيخ |
سجل الآن |
|
مهارات تطبيق برامج إدارة علاقات العملاء بالإنترنت |
11 يونيو |
15 يونيو |
الرياض |
سجل الآن |
|
مهارات قياس ورضا خدمة المرجعين في الخدمات الحكومية |
18 يونيو |
22 يونيو |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
مهارات موظفي مركز الخدمات الهاتفية Call Center |
2 يوليو |
6 يوليو |
لندن |
سجل الآن |
|
مهارات وفنون التعامل مع المراجعين |
9 يوليو |
13 يوليو |
مدريد |
سجل الآن |
|
الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء |
16 يوليو |
20 يوليو |
اسطنبول |
سجل الآن |
|
إدارة خدمة العملاء فائقة الجودة |
23 يوليو |
27 يوليو |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي |
30 يوليو |
3 اغسطس |
لندن |
سجل الآن |
|
مهارات الإتصال و التعامل مع العملاء |
6 اغسطس |
10 اغسطس |
أمستردام |
سجل الآن |
|
شهادة خدمة العملاء الإحترافية |
13 اغسطس |
17 اغسطس |
دبي |
سجل الآن |
|
إدارة علاقات العملاء |
20 اغسطس |
24 اغسطس |
القاهرة |
سجل الآن |
|
الإحترافية والتميز في خدمة العملاء |
27 اغسطس |
31 اغسطس |
جدة |
سجل الآن |
|
التميز في خدمة وعناية العملاء |
3 سبتمبر |
7 سبتمبر |
شرم الشيخ |
سجل الآن |
|
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين |
10 سبتمبر |
14 سبتمبر |
لندن |
سجل الآن |
|
الإحترافية والتميز في خدمة العملاء |
17 سبتمبر |
21 سبتمبر |
اسطنبول |
سجل الآن |
|
إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة |
24 سبتمبر |
28 سبتمبر |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
شهادة خدمة العملاء الإحترافية |
1 اكتوبر |
5 اكتوبر |
دبي |
سجل الآن |
|
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة و تحقيق الجودة الشاملة |
8 اكتوبر |
12 اكتوبر |
باريس |
سجل الآن |
|
استراتيجية البحث عن العملاء المقربين |
15 اكتوبر |
19 اكتوبر |
روما |
سجل الآن |
|
إدارة علاقات العملاء |
22 اكتوبر |
26 اكتوبر |
نيويورك |
سجل الآن |
|
مهارات تطوير الخدمة وفقا لمعايير الجودة الشاملة |
29 اكتوبر |
2 نوفمبر |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
استراتيجيات التسويق والتميّز في خدمة العملاء |
5 نوفمبر |
9 نوفمبر |
اسطنبول |
سجل الآن |
|
استراتيجيات تحقيق رضاء العملاء من منظور الجودة الشاملة |
12 نوفمبر |
16 نوفمبر |
فرانكفورت |
سجل الآن |
|
الامتياز في الخدمة ومهارات تحقيق رضاء العملاء |
19 نوفمبر |
23 نوفمبر |
باريس |
سجل الآن |
|
الأساليب الحديثة في فنون ومهارات التعامل مع الجمهور |
26 نوفمبر |
30 نوفمبر |
كوالالمبور |
سجل الآن |
|
الإدارة الجيدة لعلاقات العملاء CRM |
3 ديسمبر |
7 ديسمبر |
دبي |
سجل الآن |
|
التميّز في أداء وتقديم الخدمات الهاتفية للمراجعين والعملاء |
10 ديسمبر |
14 ديسمبر |
الاسكندرية |
سجل الآن |
|
التميّز في خدمة العملاء للقطاعات الحكومية |
17 ديسمبر |
21 ديسمبر |
الأردن |
سجل الآن |
|
التميز في معاملة متلقي الخدمة في القطاع الحكومي |
24 ديسمبر |
28 ديسمبر |
الرياض |
سجل الآن |
|
الإتجاهات المعاصرة في الخدمة الراقية |
31 ديسمبر |
4 يناير |
البحرين |
سجل الآن |
