5 أيام 14/12/2025
دورة: مهارة التنسيق الإداري وزيادة فعالية الاتصال المؤسسي للسكرتارية المتميزة
الهدف العام للدورة التدريبية
• المهارة الفنية في في التنسيق الاداري
• المهارة السلوكية في التعامل مع الاخرين بكفاءة .
• تخطيط وجدولة الأعمال بشكل افضل .
• تنظيم وتنفيذ الاعمال بطريقة علمية .
• الإتصال ، مفهومــه ، أهدافـه ، عناصـــره ، خصائصـه ، أنواعــه ، وسائله وأساليبـــه ، محدداته ، معوقاته ، معززاته.
المحاور العلمية للدورة التدريبية
الإدارة المكتبية الحديثة :
• دورها
• عناصرها .
مهام ومسئوليات الإدارة المكتبية الحديثة .
أداب وسلوكيات العمل بمجال السكرتارية وإدارة المكاتب .
قواعد الإتيكيت وآداب التعامل وأساليب التعامل مع الأنماط الصعبة .
تخطيط الوقت وتحديد أولويات العمل .
مهارات وفنون المتابعة لأعمال المدير .
الحاسب الآلى واستخدامه فى مجال السكرتارية والإدارة المكتبية .
استخدام الحاسب الألى فى حفظ واسترجاع البيانات والمعلومات .
الأرشيف الإلكتروني
• مفهومه
• أهميته
• أساليب إنشاءه واستخداماته .
إعداد جداول الأعمال وجداول المواعيد وتنظيمها من خلال الحاسب الآلى .
أعمال المتابعة وإعداد وتنفيذ الاجتماعات واللجان والمراسلات عبر الحاسب الآلى.
حالة عملية من خلال برنامج Outlook على إجراء عمليات الاتصال والمتابعة الداخلية .
الإنترنت واستخداماته فى أعمال السكرتارية والإدارة المكتبية .
كيفية التعامل مع قواعد البيانات للإدارة المكتبية .
التعرف على أساليب البحث والإستعلام السريع فى قواعد البيانات .
كيفية إعداد التقارير بإستخدام النماذج الإلكترونية .
كيفية الحفاظ على سرية قواعد البيانات ومنع الدخول إليها.
الإعداد لتخطيط الوقت وتخطيط الوقت وتوزيع الأدوار والمسئوليات .
إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.
الاتصال الفعال المؤسسي:
• أساسيات الاتصال الفعال
• الاستماع الفعال
• الاتصال الكتابي
• الاتصال غير اللفظي ( التعبيري )
• مهارات الاتصال الجماعي
• إدارة الاجتماعات
• الاتصال التقني
• الإدارة بالتجوال
• نظم الاتصال الإداري المؤسسي :
• الاتصال الهابط
الاتصال الصاعد
الاتصال الأفقي
الاتصال المتقابل
الاتصال التفاعلي
تقنيات الاتصال الإداري