5 أيام 04/05/2025
دورة: كتابة الرسائل والتقارير باللغتين العربية والانجليزية
الأهداف العامة للدورة التدريبية
• تزويد المشاركين بأساسيات إعداد وكتابة التقارير في العمل ومعرفة الأخطاء الشائعة في كتابة التقارير ( باللغة العربية والانجليزية )وكيفية تجنب الوقوع فيها وتزويدهم بالقواعد المتبعة في مهارات الاتصال الفعال .
• تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لا عداد وصياغة تقارير الاجتماعات بكافة أنواعها , والتعرف على الأساليب والطرق الإحصائية وتحليل محتوى التقرير بالطريقة التي تساعد المدير على استغلال وقته بطريقة عملية دقيقة وفعالة وأساليب وطرق التقدم الشفوي بفعالية.
المحتوى العلمي للدورة التدريبية
مفهوم التقارير والبعد الإداري لها .
عناصر تعريف تقنية التقارير .
أهمية التقارير الإدارية .
تقنيات إعداد الرسائل والتقارير الإدارية :
• تحديد هدف التقرير (الموضوع ) .
• تصميم منهجية التقرير (طريقة التفكير ) .
• الحقائق الميدانية ( الاستقصاء ) .
• التحليل الكمي (عملية القياس ) .
• تشخيص النتائج الميدانية (الاستنتاجات ) .
• اقتراح البدائل العلاجية(الحلول ) .
• كتابة التقرير (التوثيق ) .
مفهوم المعلوماتية والمراسلات والتقارير الإدارية .
نظم المعلوماتية وصناعة القرارات الإدارية .
تحرير المراسلات باستخدام النماذج الإلكترونية .
إعداد التقارير الإدارية باستخدام البرمجيات والمعلوماتية
الاتصالات الكتابية وعلاقتها بالكتابة الإدارية .
أهمية تقارير محاضر الاجتماعات للإدارة العليا
أنواع التقارير وأهميتها وطريقة إعدادها .
أجزاء القرير ومراحل إعداده .
كيف تكتب تقريرا ناجحا .
كيف تحلل محتوى التقرير .
الجانب الإحصائي في التقرير واعداد الملاحق .
كيفية تحليل المعلومات تمهيدا لكتابة مسودة التقرير .
وصلة الكتابة النهائية للتقرير .
كيفية إخراج التقرير .
مختبر عملي لا عداد وصياغة محاضر الاجتماعات ( مجموعات عمل ) .
تلخيص وعرض التقارير ( تمثيل أدوار ).
اثر التقارير في إدارة الوقت , اتخاذ القرارات
مقدمة عن الاتصالات الشفوية (أنواعها – أهميتها – أشكالها(
مفهوم الاجتماعات وأنواعها وأهميتها
كيفية إعداد وصياغة محضر الجلسة
التصرف في المواقف العارضة في الاجتماعات
قواعد الإنصات الجيد والحديث الفعال
مفهوم السلوك الإنساني وأثره في التعاملات الشخصية
مهارة الاتصالات الهاتفية بكبار الشخصيات
مهارة الاستقبال والتقديم والتوديع قبل وبعد الاجتماعات
القواعد الحاكمة لفن المراسم
حالات وورش عملية
تقييم وختام الدورة