5 أيام 07/09/2025
دورة: المهارات المتكاملة والمهنية لأعمال السكرتارية الخاصة
الهدف العام من الدورة التدريبية
• تزويد المشاركين بالأصول العلمية والمناهج الحديثة فى مجال عمل السكرتارية الخاصة وتنمية مهاراتهم الإدارية والسلوكية لتحقيق فعاليتهم فى ممارسة مسئولياتهم .
المشاركون المستهدفون من الدورة التدريبية
• أعضاء أجهزة السكرتارية الخاصة والمرشحون لشغلها .
المحتوى العلمي للدورة التدريبية
• مقدمة الدورة
• مفهوم وطبيعة عمل السكرتارية الخاصة .
• واجبات ومسئوليات السكرتير الخاص وسلوكياته .
• المقارنة بين السكرتارية الخاصة والعامة والمتخصصة والتنفيذية .
• الاتصالات الإدارية ودور السكرتير الخاص فى تحقيق فعاليتها .
• مهارات الاتصالات الهاتفية ، استقبال الزوار ، وتنظيم سفريات الرئيس.
• مهارات التعامل مع الآخرين ( الإتيكيت والبروتوكول ) .
• مهارات تحقيق التفاعل مع البشر .
• مهارات التعامل الفعال مع الرؤساء .
• مهارات وفنون الإنصات الجيد والحديث الفعال .
• مهارات تنظيم الاجتماعات واللقاءات الرسمية .
• مهارات الكتابة الإدارية الفعالة ( المراسلات والتقارير ) .
• معالجة البريد الوارد والصادر ( يدوياً ، بالبريد الإلكتروني ) .
• تنظيم وحفظ المعلومات ( يدوياً ، عبر التقنيات الحديثة ) .
• نظم المعلومات في مجال الأعمال المكتبية .
• دور تأكيد الجودة في تنمية مهارات السكرتير الخاص .
• حالات وورش عملية وتطبيقية
• تقييم وختام الدورة التدريبية