5 أيام 28/09/2025
دورة: المهارات المتكاملة لسكرتير الألفية الثالثة
الأهداف العامة للدورة التدريبية
• تنمية معارف المشاركين بخصائص وصفات الألفية الثالثة ومتطلباتها.
• تنمية المهارات الشخصية والطاقات الكامنة.
• التفكير الإبداعي ووسائل التعامل مع الآخرين.
• مهارات التعامل مع ضغوط العمل وتنمية القدرات الذهنية.
• المصطلحات الحديثة في التعامل المكتبي باللغة الإنجليزية
المحتويات الرئيسية للدورة التدريبية
مفهوم ودور السكرتارية في الألفية الثالثة.
المهام الوظيفية الحديثة لسكرتير الألفية الثالثة
الصفات الشخصية والعلمية الواجب توافرها في السكرتارية المتميزة.
الخصائص والصفات والقدرات والمهارات المطلوبة في سكرتارية الألفية الثالثة
• مهارات إدارية
• مهارات تخطيطية
• مهارات سلوكية واخلاقية
القدرات الابتكارية والإبداعية الواجب توافرها في السكرتارية المتميزة.
المهارات الإشرافية الفعالة للسكرتارية .
أسس تنظيم العمل المكتبي من خلال فن ادارة الوقت
مهارات التعامل مع ضغوط العمل
مهارات الاتصالات الإدارية الفعالة
• فن الحديث
• فن الانصات
• فن الكتابة الجيدة
كيفية اعداد وكتابة الخطابات والمذكرات والتقارير والاخطاء الشائعة ومهارة معالجتها
مهارات عرض وتقديم التقارير
مختبر عملي عن كيفية كتابة التقارير – وكيفية العرض الجيد
السكرتارية الالكترونية ( تحو مكتب الكتروني )
• السكرتارية ودورها في تقليص الاعمال الورقية.
• السكرتارية ومهارات التعامل مع البرامج الالكترونية المساعدة
• السكرتارية ومهارات التعامل مع البريد الإلكتروني الوارد والصادر.
تنظيم وإعداد الاجتماعات واللجان.
تنظيم مواعيد المدير وإدارة الوقت.
استقبال الزوار وفن التعامل مع الآخرين .
مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر مهارات التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
فن التعامل الفعال مع الرؤساء والمرؤوسين.
ورشة عمل (المهارات الابداعية لتحسين آداء سكرتير الألفية الثالثة )