المهارات المتقدمة للمدراء والمشرفين والممارسين للعلاقات العامة والإعلام

5 أيام    27/07/2025

دورة: المهارات المتقدمة للمدراء والمشرفين والممارسين للعلاقات العامة والإعلام
الأهداف العامة للدورة التدريبية
• التعرف على المفهوم المتكامل للعلاقات العامة وأهدافها ، ووظائفها الحديثة .
• التعرف على الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة والإعلام .
• التعرف على الاتجاهات الحديثة لفنون ومهارات الحديث ، والاستماع، ولغة الجسم ومدى ارتباطها بنجاح أو إخفاق المشتغلين بالعلاقات العامة والإعلام .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وطرق إدارة الاجتماعات والمقابلات الرسمية .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على كيفية تشكيل الانطباعات والتواصل مع جماهير المنظمة .
• تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات
المحتوى العلمي للدورة التدريبية
المفهوم المتكامل للعلاقات العامة ودورها في المنشآت الحديثة
• الأبعاد الرئيسية للمنظمة الحديثة .
• الوظائف والأهداف الحديثة للعلاقات العامة .
• العلاقات العامة وظيفة أساسية من وظائف الإدارة بالمنظمات المعاصرة.
• المفهوم الإداري والمهني للعلاقات العامة.
مواصفات وخصائص المدراء والإشرافيين للعلاقات العامة
• سمات ومواصفات مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .
• شروط وخصائص مدراء العلاقات العامة والإشرافيين .
• الشروط والخصائص الفطرية .
• الشروط والخصائص المكتسبة .
• الاشتراطات التعليمية .
• النواحي الأخلاقية .
تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الحديث
• سلوكيات الحديث.
• ميكانيزم الحديث.
• إدارة الحديث.
• تكنيك الحديث والصوت.
• قوة الكلمة ( الكلمات الإيجابي، والسلبية ) .
• الكلمات جاذبة الانتباه.
• التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.
• كيف تبدأ الحديث؟ ثماني طرق لذلك .
• الحديث من البداية للنهاية.
• الحوارات العقيمة.
• صوتك أداة التعبير عن شخصيتك.
• ميكانيزم الصوت .
• التشابه بين معدل سرعة التنفس وسرعة الكلام.
تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون الاستماع
• فن الاستماع .
• الوصايا العشر للاستماع الجيد.
• سلوكيات الاستماع .
• لا يوجد صوت أكثر أهمية من صوت الرئيس مصدر القرارات.
• لا تظن أنك قارئ أفكار لا يحتاج إلى حس الإنصات.
• استمع في كل وقت بتركيز شديد .
• استمع دائماً عندما تحاول طرح فكرة.
• لا تركز على أسئلتك ركز على المتحدث.
• راقب حركات جسمك.
تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على فنون لغة الجسم
• اعتبارات لغة الجسم الواجب مراعاتها عند التعامل مع الجماهير .
عندما تحيي شخصاً.
عندما تححدث ذراعيك.
عندما تكون أنت الجمهور.
عندما تكون أصابعك مركزاً لإثارة الاهتمام.
عندما يرسل الرأس إشارات.
عندما تبتسم.
• قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة.
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن عقل متفتح .
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن سلوك عدواني .
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن السيطرة .
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الدفاع عن النفس .
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التبرم واللامبالاة .
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الاستعداد للإصغاء.
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن الشعور بالثقة .
حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن التوتر وعدم الثقة .
• كيف يستخدم المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة لغتهم الحسية.
• طرق اكتشاف الصدق أو الخدع في الحديث.
• لغة الجسم تعبير غير لقطي عن الأفكار.
• كيف تصبح خبيراً في التواصل غير المنطوق .
تنمية مهارات المدراء والإشرافيين والممارسين للعلاقات العامة على سلوكيات وإدارة الاجتماعات والمقابلات.
• كيف تجعل اجتماعك حدثاً هاماً .
• سلوك المشارك في الاجتماع .
• سلوك رئيس الاجتماع .
• إدارة الاجتماع .
• المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها.
• سلوكيات المقابلات .