5 أيام 04/05/2025
دورة: التميز والابتكار في العلاقات العامة والاتصالات
الهدف من الدورة التدريبية
• توعية المشاركين بحتمية الإبداع والابتكار للنهوض بأنشطة العلاقات العامة والاتصالات وإقناعهم بالتخلى عن الممارسات التقليدية
• تزويد المشاركين بالاتجاهات الحديثة فى ممارسات العلاقات العامة المعاصرة
• تنمية القدرات الإبداعية والإبتكارية للمشاركين لممارسة أنشطة العلاقات العامة الجديدة والإتصالات الجيدة على نحو فعال .
• تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسيه المتعلقة بطبيعة العلاقات العامة ومفهومها وتنمية مهاراتهم وتطوير أدائهم في ممارساتهم لأنشطتها المختلفة
• تنمية المهارات الإبتكارية والإبداعية لأنشطة العلاقات العامة.
المشاركون المستهدفون من الدورة التدريبية
• مسئولى العلاقات العامة فى الأجهزة الحكومية والدوائر والمنظمات .
المحتوى العلمي للدورة التدريبية
مفهوم وظيفة العلاقات العامة ودورها في تحقيق أهداف المنظمة .
فكرة مستقبلية للعلاقات العامة و الواقع الحديث لها.
الوضع التنظيمي لإدارة العلاقات العامة وعلاقته بالتنظيم الإداري .
الفرق بين التفكير التحليلي والتفكير الإبداعي والابتكاري في العلاقات العامة والاتصالات .
عناصر الإبداع والابتكار فى ممارسة أنشطة العلاقات العامة والاتصالات .
الأساليب العلمية والعملية للإبداع والابتكار في ممارسة أنشطة العلاقات العامة والاتصالات .
تخطيط نشاط العلاقات العامه بفكر إبتكاري :
• مفهوم التخطيط الإبتكاري .
• مراحل إعداد خطة العلاقات العامة .
• التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ودوره في تحقيق التخطيط الفعال .
الجوانب الرئيسية للعلاقات العامة في ظل التحولات الجديدة .
تكنولوجيا المعلومات ووسائل الإعلام كمحرك للعلاقات العامة.
استخدامات العلاقات العامة الإلكترونية في ظل المنافسة العالمية.
استخدام التكنولوجيا في عمل العلاقات العامة . المبادئ الأساسية لاستخدامات التكنولوجيا الحديثة في العملية الإدارية المعاصرة .
تنمية مهارات رجل العلاقات العامة في تحقيق الإتصالات الفعالة داخل وخارج المنظمة .
سيكولوجية التعامل مع الآخرين .
وسائل الإتصال الفعال في العلاقات العامة :
• مزايا وعيوب وسائل الإتصال المختلفة .
• معايير المفاضلة بين وسائل الإتصال .
• عوامل إختيار وسيلة الإتصال الفعالة .
مهارات التعامل مع الآخرين والإتصالات التبادلية بينهم .
العلاقات العامة والاتصالات في مجال التعامل مع الشائعات .
العلاقات العامة والاتصالات لتحسين البيئة التنظيمية .
العلاقات العامة وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة .
العلاقات العامة والاتصالات وتبسيط الإجراءات .
العلاقات العامة وإدارة الأزمات والكوارث .
العلاقات العامة وترشيد القرارات الإدارية .
العلاقات العامة وإدارة الصراع التنظيمي .
العلاقات العامة وسلوكيات التفاوض الفعال .
العلاقات العامة وإدارة الاجتماعات والندوات والمؤتمرات .
العلاقات العامة والتطوير الإداري .
العلاقات العامة ومتطلبات الحصول على شهادات الأيزو 9000 و 14000 .
العلاقات العامة وقواعد البرتوكول والمراسم والإتيكيت .
فن الإتيكيت والمراسم والبروتوكول ، الآداب المهنية ، فن الحديث والاستماع والمناقشة.
مهارات التفاوض الفعال :
• مفهوم التفاوض وطبيعته .
• سياسات وإستراتيجيات التفاوض .
• كيف تكون مفاوضاً فعالاً .
الرأي العام ومفهومه :
• أهمية التعرف على الرأي العام .
• أنواع الرأي العام .
• طرق قياس الرأي العام .
مهارات متابعة وسائل الإعلام :
• التعرف على تأثيرها في الرأي العام .
• الرد على ماينشر بشأن المنظمة .
نماذج وأنماط العملاء والجماهير ومصفوفة إدارة العملاء .
التعرف على السلوك الإنساني ودوافع وإتجاهات البشر .
مهارات حل مشكلات العاملين والعملاء .
معوقات الإبداع والابتكار فى ممارسة العلاقات العامة والاتصالات المعاصرة .