5 أيام 12/01/2025
دورة: التطوير المتقدم والمستدام والرؤية التنفيذية الإبداعية لسكرتارية متقدمة الأداء
الأهداف العامة للبرنامج التدريبي
• إطلاع المشاركين على الأسس الحديثة لإدارة مكاتب المستقبل بفاعلية ورؤية تنفيذية.
• توضيح أهمية الدور المحوري للسكرتاريا التنفيذية المعاصرة عالية الأداء.
• تنمية مهارات الاتصالات مع التركيز على المراسلات.
• تقديم شرحاً شاملاً وافياً للمشاركين عن الإعداد للمؤتمرات وادارة عملية انعقادها.
• تدريب المشاركين على تقنيات الحاسوب واستخداماتها لتسهيل القيام بأعمال المكاتب وسرعة إنجازها.
• إلمام المشاركين بحفظ المعلومات وسرعة استرجاعها.
البرنامج التدريبي موجة إلى
• موظفو السكرتارية ومدراء المكاتب والموظفين المناط بهم مساعدة كبار المدراء، ورؤساء مجالس الإدارة.
• جميع موظفي السكرتارية التنفيذية.
المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي
• الإدارة الفعالة لمكاتب المستقبل
تحديد غايات واهداف وخطط عمل المكتب كوحدة ادارية في المؤسسة.
التوجيه المستمر والارشاد لتطبيق الأنظمة والسياسات المختلفه التي تضعها الإدارة.
الرقابة الدائمة للتأكد من سير الامور ومعالجة المعوقات باقصر مدة ممكنة.
تحديد الاحتياجات الرئيسة التي تشتمل عليها أنشطة الإدارة المكتبية.
العوامل المساعدة في تفعيل إدارة المكاتب مثل التدريب وغيره من الحوافز.
• السكرتارية العالمية المعاصرة ودورها المحوري
مفهوم السكرتارية المعاصرة والعلاقة الوثيقة التي تربط وظيفة السكرتير بالأعمال المكتبية المختلفة.
مهمات وواجبات وظائف السكرتارية.
أنواع السكرتارية بالنسبة للانشطة المتخصصة.
الصفات والمؤهلات الشخصية الأساسية اللازمة لكل نوع من أنواع السكرتارية.
أهمية مواكبة المستجدات في المؤسسة وضرورة الاطلاع على آخر الأساليب الحديثة والاجهزة والادوات والتجهيزات المكتبية.
• ضرورة تحديد متطلبات التنمية الذاتية للسكرتير والعمل على متابعتها لمواكبة التغيير.
تقنيات الحاسوب في أعمال المكاتب
إدارة الملفات وتصنيفها باستخدام الحاسوب.
إدارة البريد الصادر والوارد وإجراءاته الحاسوبية
إعداد الرسائل والتقارير الادارية والمحاسبية.
إدارة الوقت والاجتماعات والتخطيط لها.
إدارة الاتصالات الحديثة وأهم برامجها.
• الإدارة الإلكترونية للسكرتارية العالمية
مهارات العرض والتقديم .
امن وسرية المستندات.
التعرف على الأوامر اللفظية والطباعة اللفظية في برامج MS OfficeXP.
مهارات الاتصال وأهمية المراسلات وإدارة المؤتمرات
المفاهيم المختلفة لعملية الاتصالات.
عناصر ومراحل عملية الاتصال.
وسائل الاتصالات المختلفة.
عوامل نجاح ومعوقات عملية الاتصال.
الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار من أجل تطوير مهارات الاتصال.
• أنواع المراسلات كالمذكرات الداخلية والتقارير.
أنواع الرسائل: رسالة عادية: نموذج فاكس، رسالة الكترونية.
مواصفات وأجزاء الرسالة الرسمية .
• التميز والابداع في أدارة المكاتب والسكرتاريا
مهارات التميز
مكونات العقل البشري.
وظائف العقل البشري.
الفروق الأساسية بين عقل الرجل والمرأة.
مزايا تحسين العقل البشري.
أساليب تحسين قدرات العقل البشري.
الفرق بين المبدع والمتميز.
دور الإبداع في التميز
حالات وورش عملية وتطبيقية
تقييم وختام البرنامج التدريبي