5 أيام 19/10/2025
دورة: تقنية المعلومات ودورها في دعم القرارات الإدارية
الهدف من الدورة التدريبية:
التعريف بأهمية تقنية المعلومات لدعم القرارات الإدارية وإكساب المشاركين جدارات إستخدام تكنولوجيا المعلومات لزيادة فعالية قراراتهم. وتعريف المشاركين بأهمية وأثر المعلومات على نجاح الإدارة الحديثة وكيفية إستخدامها بشكل متطور لإنجاح العمل وتطوير الأداء فى المنظمة . كما يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين المهارات والمعرفة النظرية والتطبيقية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة في ادارة تقنية المعلومات وطرق تطويرها وتوثيق أنظمتها وذلك من خلال :
• التعرف على مفهوم المعلومات وأنواعها وآثارها فى إتخاذ القرار
• إدراك طبيعة ومكونات شبكة الإتصالات وأهميتها للمعلومات الإدارية
• إستخدام أساليب فعالة للتحقق من تنظيم ودقة المعلومات
• إجراء تطبيقات عملية فى إستخدام تكنولوجيا المعلومات فى الإدارة والتخطيط
• تطبيق أنظمة الجودة الشاملة في إدارة تقنية المعلومات
المشاركون المستهدفون من الدورة التدريبية:
• المديرين ورؤساء الأقسام والوحدات فى المجالات المختلفة للمؤسسات.
المحتوى العلمي للدورة التدريبية
التعريف بالمعلومات والفرق بينها وبين البيانات والمعارف
مفهوم تكنولوجيا المعلومات وطرق المعلومات فائقة السرعة ومجال التكنولوجيــا الفائقـة فى الإدارة الحديثــة ودورالتكنولوجيا الرقمية فى المنظمات المعاصرة .
مفهوم المعلومات وأنواعها وآثارها في إتخاذ القرار
الفروق بين مفاهيم البيانات والمعلومات والمعرفة والذكاء .
طبيعة ونوعية المعلومات فى الإستخدام فى مجالات التخطيط والرقابة والتنظيم والأداء .
مصادر المعلومات المحلية والإقليمية والدولية ودورها فى العملية الإدارية المعاصرة .
شرح نظرية المعلومات
نظام المعلومات الإدارية ( M I S ).
تقنية المعلومات ( IT )
مفهوم المعلومات وأنواعها وآثارها في إتخاذ القرار
مفهوم عملية إتخاذ القرارات فى إعداد القرارات وإصدارها .
أنواع القرارات الإدارية.
مراحل أساسية فى بناء أنظمة إتخاذ القرارات
مواصفات المعلومات الفعالة وأساليب تحويلها الى معارف
المهارات اللازمة للمديرين للتعامل مع تقنية المعلومات.
تكنولوجيا المعلومات والحاسوب والتحليل الإحصائى
الآثار التراكمية لأنظمة دعم وإتخاذ القرارات فى تحسين مستوى الأداء وكفاءة مخرجات العمل فى المنظمة .
مفهوم الشبكات الإليكترونية
شبكة الإتصالات وأهميتها فى نقل وتداول المعلومات فى الإدارة
مكونات شبكة الإتصالات الإدارية
معايير الأداء لقياس الأنظمة المعلوماتية
العوامل المكملة التى تؤثر فى كفاءة شبكة الإتصالات الإدارية فى المنظمة .
مهارات إعداد تقارير المعلومات ونظم نقل الخبرة ودعم القرار
مفهوم تنظيم إدارة المعلومات أو ما يطلق عليه حاليا إدارة المعرفة
مراحل تنظيم المعلومات من خلال
• جمع البيانات
• معالجة البيانات وتقديم المعلومات
• الرقابة والتأمين
• إسترجاعهــــا وتحديثها وتخزينها وصيانتها
أهداف تنظيم مواد المعلومات وأهميتها فى تحقيق الأهداف المحورية للمنظمة فى الإستخدامات المتعددة .
تطبيقات الأنظمة الخبيرة وأنظمة الذكاء الإصطناعى وأنظمة المعلومات الجغرافية وأنظمة المعالجة الإلكترونية والضوئية فى معالجة مواد المعلومات .
تطبيقات عملية فى إستخدام تكنولوجيا المعلومات فى الإدارة والتخطيط
مهارات العرض والتقديم .
مفهـوم إدارة الجـودة الشاملـة لتقنية المعلومات وأنظمتها.
فـوائد أنظمـة الجـودة المعتمـدة على مواصفـات الأيـزو
مفهـوم وتطبيقـات التحسينـات المستمـر .
مثلـث إدارة الجــودة .
مفهـوم وتـوثيق أنظمـة الجـودة وفـوائده .
طـرق تطـوير وتوثيـق أنظمـة الجـودة .
تطبيقـات نظـام إدارة الجـودة الـذي يتمشـى مع نظـام الايزو
حالات وورش عملية وتطبيقية
تقييم وختام الدورة التدريبية